Kebijakan Privasi

Berlaku untuk situs diengyuk.id dan aplikasi Android DiengYuk (com.diengyuk.app). Terakhir diperbarui 26 Oktober 2026. Pengelola: DiengYuk Tour & Travel, Dieng, Jawa Tengah.

Data yang kami kumpulkan

• Akun: nama lengkap, alamat email, nomor WhatsApp (opsional), dan password. Password disimpan dalam bentuk hash, bukan teks asli.
• Pemesanan: paket atau penginapan yang dipilih, tanggal, jumlah peserta, kontak pemesan, dan catatan yang kamu tulis.
• Pembayaran: status, jumlah, dan metode (misalnya QRIS atau virtual account). Pembayaran diproses oleh Midtrans; kami tidak menerima atau menyimpan nomor kartu atau rekening kamu.
• Data teknis sesi: alamat IP dan jenis perangkat/peramban saat login, untuk keamanan akun dan menampilkan perangkat yang sedang masuk.

Kami tidak memakai iklan, pelacak pihak ketiga, atau analitik perilaku, dan tidak meminta izin lokasi, kontak, kamera, atau penyimpanan di aplikasi.

Untuk apa data dipakai

• Memproses dan mengonfirmasi booking, termasuk menghubungimu lewat WhatsApp atau email.
• Menerima pembayaran dan mengurus refund.
• Mengirim email transaksi (verifikasi akun, atur ulang password, harga dan status booking).
• Menjaga keamanan akun dan mencegah penyalahgunaan.

Dengan siapa data dibagikan

Hanya dengan penyedia layanan yang kami butuhkan untuk menjalankan layanan, sebatas keperluannya:

• Midtrans (pemrosesan pembayaran).
• Vercel dan Supabase (hosting dan basis data, server di Tokyo, Jepang).
• Brevo (pengiriman email transaksi).
• Mitra lokal yang menjalankan perjalananmu (misalnya driver atau pengelola penginapan) menerima nama dan kontak yang diperlukan untuk layanan.

Kami tidak menjual data pribadi. Data dapat diberikan bila diwajibkan oleh hukum.

Berapa lama data disimpan

Data akun disimpan selama akunmu aktif. Setelah kamu menghapus akun, data pribadimu dihapus atau dianonimkan. Catatan transaksi (kode booking, tanggal, dan jumlah) tetap disimpan tanpa identitas untuk pembukuan dan kewajiban hukum.

Hakmu

• Mengubah nama dan nomor WhatsApp kapan saja di menu Akun (aplikasi) atau halaman Akun saya.
• Menghapus akunmu dari aplikasi atau situs.
• Meminta salinan data atau koreksi lewat kontak di bawah.

Keamanan

Koneksi memakai HTTPS. Token login di aplikasi disimpan di penyimpanan aman perangkat. Tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko, tetapi kami berupaya menjaga datamu.

Anak-anak

Layanan ini ditujukan untuk pengguna dewasa. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data anak di bawah 13 tahun.

Perubahan dan kontak

Jika kebijakan ini berubah, tanggal pembaruan di atas ikut berubah. Pertanyaan atau permintaan terkait data: email asraf14081997@gmail.com atau WhatsApp admin yang tertera di situs.